Izterjave predstavljajo sklop postopkov, katerih namen je, da podjetje dobi nazaj denar, ki mu ga je stranka dolžna. Izterjave v tujini pa so še toliko bolj kompleksne, saj ima podjetje opraviti s stranko, ki se ne nahaja v isti državi. Oddaljenost in drugačna zakonodaja tako vse skupaj lahko še otežita.

Kdaj je najbolj primeren čas za začetek izterjave v tujini?

So pa sicer izterjave v tujini postopkovno precej izenačene s klasičnimi izterjavami znotraj državnih mej. Pomembno je, da podjetje v primeru, ko se loti tovrstnih postopkov, pristopa preudarno, odločno in spoštljivo. Cilj je dobiti nazaj znesek, ki podjetju pripada, saj je stranki dobavilo določeno blago ali pa zanjo opravilo neko storitev. Rok za plačilo je že potekel, o denarju pa ne duha ne sluha. Pomembno je, da zna podjetje izbrati pravi čas, da se loti izterjave v tujini. Ni priporočljivo, da stranko pokliče že naslednji dan po zapadlem roku, saj to deluje preveč vsiljivo. Večinoma je pametno počakati dva tedna, da ima stranka še nekaj časa v dobrem.

Izbira najbolj primerne metode

Ko se podjetje vendarle odloči, da je skrajni čas, da nekaj ukrene, mora izbrati primerno metodo izterjave v tujini. Pravilo pri tem je, da se začne z blagimi opomini. V primeru, če to ne zaleže, pa je treba pristopiti nekoliko bolj odločno in na tak način stranki dati vedeti, da so naši nameni resni. Med blage pristope štejemo telefonski klic ali elektronsko sporočilo, ki služi temu, da stranko opomnimo na denar, ki nam ga dolguje. V tako sporočilo se vedno navede ključne podatke o računu kot so: vrsta in količina storitev oziroma blaga, datum opravljene storitve in datum zapadlosti računa. Cilj opomina je ta, da izvemo, kaj so razlogi, da stranka še ni plačala in sklenitev dogovora o novem roku za poravnavo računa.

Če je novi rok potekel, denarja pa še vedno ni na našem računu, potem je velikokrat dobra odločitev, da stranko obiščemo osebno na njenem delovnem mestu. v primeru, če tudi to ne zaleže, pa se je pametno povezati s katero od agencij za izterjavo, ki nam bo s strokovnim znanjem in izkušnjami pomagala pri razrešitvi problema.