Obravnavajte skupino kot posameznika

Kot voditelj ste velikokrat primorani nagovarjati množico ljudi. Če želite, da so vaše besede slišane, se morate povezati z vsakim udeležencem. Poslušalci morajo imet občutek, kot da govorite vsakemu posebej.

Govorite tako, da vas bodo ljudje poslušali.

Kaj boste povedali in kako boste povedali je nadvse pomembno. Pomembno je, da v občinstvu vzbudite zanimanje. V kolikor …