Obravnavajte skupino kot posameznika

Kot voditelj ste velikokrat primorani nagovarjati množico ljudi. Če želite, da so vaše besede slišane, se morate povezati z vsakim udeležencem. Poslušalci morajo imet občutek, kot da govorite vsakemu posebej.

Govorite tako, da vas bodo ljudje poslušali.

Kaj boste povedali in kako boste povedali je nadvse pomembno. Pomembno je, da v občinstvu vzbudite zanimanje. V kolikor vam občinstvo zastavlja vprašana, potem ste na dobri poti.

Poslušajte kaj drugi govorijo

Omogočite občinstvu, da pove svoje mnenje. Če se pogovor vedno konča z vašo besedo, potem se morate zamisliti.

Vzpostavite čustveno raven

Ljudje bodo pozabili kaj ste rekli in kaj ste naredili. Ne bodo pa pozabili kako so se ob tem počutili. Naj začutijo vašo strast, kaj je tisto kar vas žene. Le na ta način boste vzpostavili čustveno povezavo z vašim občinstvom.

Berite govorice telesa

Ljudje se bojijo izraziti svoja mnenja. Ne glede na vaš odnos s sodelavci, le ti ne bodo nikoli tako odprti z vami kot so z domačimi. Zato je ključno, da prepoznate govorice telesa. Ko se jih boste naučili, boste postali mojster obvladovanja poslušalstva.

Opustite žargon

Govorite jezik, ki ga vaše občinstvo razume. Ne uporabljajte preveč strokovnih izrazov in pazite na žargon.

Bodite mojster poslušanja

Vaje, ki vam lahko pomagajo:

• Ne odgovarjajte z vprašanji
• Izognite se dokončanju povedi govorcev
• Ponovite vprašanje, ki vam je zastavljeno
• Ne prekinjajte
• Ne zapisujte si, ko drugi govorijo